ตั้งค่าทั่วไป
ข้อมูลพื้นฐาน
ชื่อที่จะแสดงให้ลูกค้าเห็นเมื่อสนทนากับ Chatbot
ภาษาหลักที่ Chatbot จะใช้ในการตอบลูกค้า
การตั้งค่า AI
โมเดล AI ที่ใช้ในการตอบคำถามลูกค้า
จำนวนข้อความย้อนหลังที่ AI จะจำได้
การทำงาน
เปิด/ปิดการทำงานของ Chatbot ทั้งหมด
ตอบกลับลูกค้าทันทีเมื่อได้รับข้อความ
แจ้งเตือนเมื่อ Chatbot ไม่สามารถตอบคำถามได้
บันทึกประวัติการสนทนาเพื่อปรับปรุง AI
ให้ Chatbot สามารถขายสินค้าและรับออเดอร์ได้
วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าเพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย
ตารางเวลาทำงาน
Chatbot จะทำงานตลอดเวลา
แพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ
เชื่อมต่อ Chatbot กับแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อให้สามารถตอบลูกค้าได้
Facebook Page
ธุรกิจของฉัน
เชื่อมต่อกับบัญชี Instagram ของคุณ
LINE OA
เชื่อมต่อกับ LINE Official Account
TikTok
เชื่อมต่อกับบัญชี TikTok ของคุณ
เว็บไซต์
เพิ่ม Chatbot ลงในเว็บไซต์ของคุณ
WhatsApp Enterprise
เชื่อมต่อกับ WhatsApp Business
การตั้งค่าแพลตฟอร์ม
ข้อความที่จะแสดงเมื่อลูกค้าเริ่มสนทนากับ Chatbot
ข้อความที่จะแสดงเมื่อลูกค้าติดต่อนอกเวลาทำการ
แสดงปุ่มเมนูหลักให้ลูกค้าเลือก
ข้อมูลธุรกิจ
ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณที่จะช่วยให้ Chatbot ตอบคำถามลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
ข้อมูลผลิตภัณฑ์
อัปโหลดข้อมูลผลิตภัณฑ์เพื่อให้ Chatbot สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้าและบริการของคุณได้
อัปโหลดไฟล์ข้อมูลผลิตภัณฑ์
รองรับไฟล์ CSV, Excel, หรือ JSON
ไฟล์ที่อัปโหลดแล้ว
| ชื่อไฟล์ | ประเภท | จำนวนรายการ | วันที่อัปโหลด | สถานะ | จัดการ |
|---|---|---|---|---|---|
| products_2023.csv | สินค้า | 128 | 15/05/2023 | เรียนรู้แล้ว | |
| faqs.xlsx | คำถามที่พบบ่อย | 42 | 10/05/2023 | เรียนรู้แล้ว | |
| new_collection.csv | สินค้า | 36 | 01/06/2023 | กำลังเรียนรู้ |
ฐานความรู้ Pro
สร้างฐานความรู้เพื่อให้ Chatbot สามารถตอบคำถามที่ซับซ้อนได้
| หัวข้อ | หมวดหมู่ | วันที่สร้าง | สถานะ | จัดการ |
|---|---|---|---|---|
| วิธีการสั่งซื้อสินค้า | การสั่งซื้อ | 15/05/2023 | เผยแพร่ | |
| นโยบายการคืนสินค้า | นโยบาย | 10/05/2023 | เผยแพร่ | |
| วิธีการวัดขนาดเสื้อผ้า | สินค้า | 01/06/2023 | ฉบับร่าง |
การวิเคราะห์ข้อมูล Enterprise
วิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของ Chatbot
อัพเกรดเป็นแพ็คเกจ Enterprise เพื่อใช้งานฟีเจอร์นี้
การตอบกลับอัตโนมัติ
กำหนดรูปแบบการตอบกลับของ Chatbot ให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ
สินค้าตัวนี้มีขนาดอะไรบ้างคะ?
สวัสดีค่ะ! สินค้าของเรามีขนาด S, M, L และ XL ค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดการวัดขนาดได้ที่หน้าสินค้า หรือถ้าคุณบอกส่วนสูงและน้ำหนักได้ ฉันสามารถแนะนำขนาดที่เหมาะกับคุณได้ค่ะ 😊
เพิ่มอิโมจิในการตอบกลับเพื่อความเป็นกันเอง
การตอบกลับเฉพาะ
กำหนดการตอบกลับสำหรับคำถามหรือคำสำคัญเฉพาะ
| คำถาม/คำสำคัญ | {"prefetch":[{"source":"document","where":{"and":[{"href_matches":"\/*"},{"not":{"href_matches":["\/wp-*.php","\/wp-admin\/*","\/wp-content\/uploads\/*","\/wp-content\/*","\/wp-content\/plugins\/*","\/wp-content\/themes\/carbon-agency\/*","\/*\\?(.+)"]}},{"not":{"selector_matches":"a[rel~=\"nofollow\"]"}},{"not":{"selector_matches":".no-prefetch, .no-prefetch a"}}]},"eagerness":"conservative"}]} |
|---|